🔒 Politique de Confidentialité – Institut Nouvel’Hair
Dernière mise à jour : Octobre 2025
Chez Institut Nouvel’Hair, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur notre site www.nouvelhair.lu ou que vous prenez contact avec nous.
1. Responsable du traitement
Institut Nouvel’Hair
SAS au capital de [à préciser]
Siège social : [adresse complète – Luxembourg]
📧 Contact : [adresse e-mail]
📞 Téléphone : [numéro du salon]
Représenté par [Nom et prénom du gérant / directeur de publication]
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de notre activité.
Les données peuvent être collectées via :
Le formulaire de contact (nom, prénom, téléphone, e-mail, message)
Le formulaire de prise de rendez-vous (nom, e-mail, téléphone, date, prestation souhaitée)
Les cookies et outils d’analyse de fréquentation (Google Analytics, etc.)
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, religion, etc.).
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact,
Planifier et gérer vos rendez-vous,
Vous informer d’un changement ou rappel de rendez-vous,
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site,
Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation.
Vos données ne sont jamais revendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement explicite (formulaire de contact ou prise de rendez-vous),
L’exécution d’une prestation de service à votre demande,
L’intérêt légitime de l’entreprise pour la bonne gestion de son activité.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Formulaire de contact / RDV : jusqu’à 3 ans après le dernier contact,
Cookies analytiques : jusqu’à 13 mois,
Données de facturation ou rendez-vous (si applicables) : 10 ans conformément aux obligations comptables.
6. Destinataires des données
Seules les personnes habilitées au sein de Institut Nouvel’Hair ont accès à vos données personnelles.
En cas d’utilisation d’un outil de réservation externe (ex. : Planity, Google Calendar, etc.), vos données peuvent être traitées par ces prestataires dans le cadre de leur propre politique de confidentialité.
Les données sont hébergées sur les serveurs sécurisés de OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix (France).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :
La perte,
L’accès non autorisé,
La divulgation ou la modification non souhaitée.
L’accès aux données est limité et sécurisé par mot de passe, et les échanges via le site se font sous protocole HTTPS.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification,
Droit d’effacement (“droit à l’oubli”),
Droit d’opposition et de limitation du traitement,
Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à :
📧 [adresse e-mail RGPD du salon]
ou par courrier à :
📬 Institut Nouvel’Hair – [adresse complète]
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Le site www.nouvelhair.lu utilise :
Des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement,
Des cookies de mesure d’audience (Google Analytics, etc.),
Éventuellement des cookies tiers liés aux réseaux sociaux.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
10. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, plateformes de réservation, etc.).
Institut Nouvel’Hair ne saurait être tenu responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
11. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour se conformer à la législation en vigueur ou à une évolution du site.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter :
📧 contact@nouvelhair.fr]
📞 [numéro de téléphone du salon]